Bij Waterpomp-shop.nl nu zijn we overtuigd van de kwaliteit van onze producten. Indien u een product om welke reden dan ook niet wenst af te nemen, heeft u het recht het product binnen 14 werkdagen na aflevering aan Waterpomp-shop.nl te retourneren. Om uw retourzending goed te laten verlopen, vragen wij u de volgende procedure te volgen.

1. Uw klacht c.q. retourzending dient binnen 14 dagen bij onze klantenservice gemeld te worden. E-mail uw informatie en gegevens naar info@waterpomp-shop.nl.

2. Onze klantenservice neemt contact met u op per e-mail of telefonisch.

3. Ieder retourartikel dient indien mogelijk in originele verpakking, degelijk en breukvrij verpakt te worden.

4. Het pakket moet voldoende gefrankeerd zijn, onvoldoende en niet gefrankeerde pakketten worden niet aangenomen.

5. Na ontvangst van uw retour, nemen wij per e-mail contact met u op voor de verdere afwikkeling.

6. Terugbetaling c.q. nieuwe levering zullen wij zo spoedig mogelijk verwerken.